일부 사무직 근로자의 감정노동이 근골격계 증상에 미치는 영향
- Author(s)
- 유상곤
- Issued Date
- 2009
- Abstract
- Objective: This study was designed to identify the effect of emotional labor on musculoskeletal symptoms among white-collar workers.
Methods: The study conducted a survey for 391 public workers who provide social insurance service in the service encounter. A structured questionnaire was used to estimate sociodemographic characteristics, work related characteristics, job stresses, depressive symptoms, emotional labor levels, and musculoskeletal symptoms. The research analyzed by Chi-square test how the former characteristics influence musculoskeletal symptom. For comprehensive understanding of the relationship among these factors, multiple regression analysis was used for analysis.
Results: The overall prevalence of musculoskeletal symptoms was 55.2%. The sex, age, tenure, smoking and exercise status, ergonomic load, psychosocial factors and emotional labor level to musculoskeletal symptom were significant. The adjusted odds ratio of third and fourth quartile emotional labor level of the total scores into musculoskeletal symptoms was 1.88 (95% CI; 1.00~3.53) and 1.81 (95%CI; 0.95~3.45) respectively.
Conclusions: These results suggest that performing emotional labor is related to an increase in musculoskeletal symptoms.
- Alternative Title
- The Effect of Emotional Labor on Musculoskeletal Symptoms among White-Collar Workers
- Alternative Author(s)
- Yoo, Sang Kon
- Affiliation
- 조선대학교 일반대학원 의학과
- Department
- 일반대학원 의학과
- Advisor
- 이철갑
- Awarded Date
- 2010-02
- Table Of Contents
- 제 1 장 서론
제 1 절 문제의 제기 및 연구 목적
제 2 장 이론적 논의
제 1 절 감정노동의 개념
제 2 절 감정표현의 규범
제 3 장 연구대상 및 방법
제 1 절 연구대상
제 2 절 연구방법
1. 설문조사
가. 사회인구학적 특성
나. 직업적 특성 및 건강관련행위
다. 인간공학적 유해요인
라. 우울 수준
마. 직무 스트레스
바. 감정노동
사. 근골격계 자각 증상
2. 통계분석
제 4 장 연구결과
제 1 절 근골격계 자각 증상 호소율
제 2 절 일반적 특성과 근골격계 자각 증상과의 관련성
제 3 절 직업적 특성 및 인간공학적 부담요인과 근골격계 자각 증상과의 관련성
제 4 절 우울 수준 및 직무 스트레스와 근골격계 자각 증상과의 관련성
제 5 절 감정노동 수준과 근골격계 자각 증상과의 관련성
제 6 절 보정된 요인별 다변량 로지스틱 회귀분석
제 5 장 고찰
- Degree
- Master
- Publisher
- 조선대학교
- Citation
- 유상곤. (2009). 일부 사무직 근로자의 감정노동이 근골격계 증상에 미치는 영향.
- Type
- Dissertation
- URI
- https://oak.chosun.ac.kr/handle/2020.oak/8575
http://chosun.dcollection.net/common/orgView/200000239504
-
Appears in Collections:
- General Graduate School > 3. Theses(Master)
- Authorize & License
-
- AuthorizeOpen
- Embargo2010-01-25
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