고성과 인적자원관리시스템이 건설기업 핵심경쟁력과 직무성과에 미치는 영향

Abstract

기업들의 경쟁이 심화되고 경영환경의 불확실성이 커짐에 따라서 인적자원관리 분야에서의 고성과 인적자원관리시스템에 대한 관심이 지속적으로 확대되고 있는 상황이며 건설기업의 성과를 높이기 위한 고성과 인적자원관리시스템에 대한 연구의 중요성이 더욱 중요시 되고 있다. 그러나 현재 국내 건설기업의 고성과 인적자원관리시스템이 기업성과에 미치는 연구가 부족하고 미흡한 실정이다. 최근까지 진행된 국내 건설기업 종사원관련 선행 연구들은 고성과 인적자원관리시스템에 대한 부분은 고려하지 않고, 기술적인 특성에 관련된 연구가 주로 진행되었다. 그리고 건설기업 종사원의 안전에 관한 연구가 법적 문제 및 기초 현황 조사만 이루어진 실정이다. 따라서 본 연구에서는 건설기업의 경영관리 혁신의 필요성 대두되는 시점에서 건설기업에 있어서의 고성과 인적자원관리시스템의 도입과 그에 따른 방향을 제시하고자 국내 건설기업의 종사자를 대상으로 고성과 인적자원관리시스템이 종사자의 직무성과와 건설기업의 핵심 경쟁력에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 하였다. 이를 위해 건설기업의 고성과 인적자원관리시스템의 결정요인에 관한 실증연구로서 기존 연구들에 대한 고찰을 통하여 고성과 인적자원관리시스템의 구성요소를 정의하고, 고성과 인적자원관리시스템에 영향을 미치는 선행요인들과의 관계, 경영성과에 미치는 영향에 대하여 실증적으로 검증하였다. 이를 위해서 건설현장에 종사하고 있는 건설기술자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 선택적 채용이 직무성과와 건설기업의 핵심경쟁력에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 선택적 채용은 지원자들에게 복잡한 여러 장애물을 두고 우수한 기술과 행동성향을 지닌 인적자원을 선발할 가능성은 높아질 수 있고 조직성과에 긍정적 영향을 미칠 수 있다는 기존의 Becker & Huselid(1998)의 연구결과와도 일치하고 있다. 이러한 결과를 토대로 건설기업에서 인재를 선발할 때 뛰어난 역량을 가진 근로자들을 가려낼 수 있는 기준을 가지고 있어야 하며 이 기준은 개인의 특성, 직무를 잘 수행할 수 있는 능력, 미래의 개인능력 개발한 가능성 모두 파악할 수 있어야 함을 알 수 있다. 따라서 건설기업에서는 종업원 채용 시 선택적채용을 통해 건설기업에 적합한 자원을 유입하는 것이 직무성과와 건설기업의 핵심경쟁력에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 인식하고 채용 시 좀 더 세심한 노력이 필요할 것으로 생각된다. 둘째, 다기능 교육훈련은 건설기업에 종사하는 종사자의 직무성과와 건설기업의 핵심경쟁력에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 폭넓은 다기능의 훈련은 조직 내 구성원의 지식, 능력, 행동, 기술 수준, 동기부여의 향상을 통해 조직몰입을 향상시키고, 생산의 질과 효율성을 높여주고 직무수행을 효율적으로 가능하게 하여 직무만족을 높일 수 있고 기업성과에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 효과적인 제도라고 할 수 있다는 기존의 선행연구(Guest 등,2003; Wright &Bosewell, 2002)와 일치한다. 이렇게 근로자에게 이루어지는 다기능 교육훈련이 고성과 인적자원관리시스템의 중요한 구성요소 중 하나이며 건설기업 내 근로자의 개발을 위한 기업의 중요한 투자임을 알 수 있다. 또한 다기능 교육훈련이 건설기업에 종사하는 근로자의 노동생산성을 향상시킬 수 있으며 향후 건설기업의 입장에서 근로자에 대한 다기능 교육훈련에 대한 투자가 좀 더 확대될 필요성이 있다. 이는 결국 건설기업의 성과에 직접적이고 지속적인 영향을 미칠 수 있는 결과로 나타났다. 셋째, 성과 연동형 보상은 건설기업의 근로자의 직무성과와 건설기업의 핵심경쟁력에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 성과 연동형 보상은 건설기업의 성과와 매우 깊은 영향을 미치고 있다는 것을 밝히고 있으며 고성과 인적자원관리시스템의 핵심구성요소임을 알 수 있다. Becker & Huselid(1998)는 기업 임금수준이 고성과 작업시스템과 기업성과 간 관계에 핵심적 역할을 하는 것을 제시하였다. 경쟁기업 보다 고임금 수준의 기업은 훌륭한 능력을 가지고 있는 인적자원을 더 쉽게 얻을 수 있다(Becker & Huselid, 1998)는 기존의 연구결과와도 일치한다. 성과급 제도를 통해 기업은 성과와 근로자들의 목표를 연결시킬 수 있고 이직률을 낮추고 근로자에게 동기부여를 높일 수 있기 때문에 높은 성과를 달성할 수 있다. 고성과 인적자원관리시스템의 가장 큰 특징은 성과지향 보상 시스템일 것이다. 넷째, 고성과 인적자원관리시스템이 건설기업의 핵심역량과 직무성과에 미치는 영향관계에 있어서 일터혁신의 매개효과를 확인하고자 하였다. 따라서 고성과 인적자원관리시스템이 건설기업의 핵심역량과 직무성과에 미치는 영향관계에 있어서 일터혁신의 매개변인의 효과를 알아보기 위해 본 연구에서는 soble-test를 통해 매개효과를 검증하였다, 검증결과 고성과 인적자원관리시스템이 건설기업의 핵심역량과 직무성과에 미치는 영향관계에 있어서 일터혁신의 매개변인의 효과를 나타내지 않았다. 다섯째, 고성과 인적자원관리시스템인 선택적 채용과 다기능교육, 성과연동형보상이 건설기업핵심경쟁력과 직무성과에 미치는 영향에 대한 조절효과를 검증하고자 다중집단분석기법을 이용해서 조절효과를 검증하였다. 일터혁신의 조절효과에 관해 분석한 결과 고성과 인적자원관리시스템 중 다기능교육훈련이 건설기업핵심경쟁력에 미치는 영향에 일터혁신은 조절효과를 나타내는 것으로 나타났다. 즉 고성과 인적자원관리시스템 중 다기능교육훈련이 건설기업핵심경쟁력에 미치는 영향에 일터혁신이 높은 집단이 낮은 집단에 비해 더 높게 나타나는 것으로 해석할 수 있다.|Construction business markets has faced dramatic environment change including real estate markets have been depressed. especially undergone such as environment, the construction business to maintain competitive advantage and growing market share through human resources. Therefore, High performance human resources management system (HPHRMS) in construction business are most important to enhancing innovation. The purpose of this study to investigate of HPHRMS on performance such as core competitive advantage and job performance of employees. also this study test the workplace innovation as a mediator and moderator. Based on the literature review, we set the main effect, mediating and moderating effect hypotheses. To test the hypotheses, survey method are performed using the questionnaires. Also interviewed samples and collect data from November 17 to January 7 in 2017. 21 responses are excluded, then total 449 quesionnaires are use for analysis. The results are as follows: First, it was discovered that selective employment had a significant effect on competitive power of construction business. Second, a multi-functional education program had a significant effect on job performance of employees and competitive power of construction business. Third, performance-related reward had a positive effect on job performance of employees and competitive power of construction business. Such results showed that performance-related reward had a great effect on performance of construction business and was one of central components of the high-performance human resources management system. Based on the results, this study concluded that competitive power of construction business in uncertain management environment lies in human resources rather than material resources through an experimental analysis, and construction business should consider importance of human resources as construction technicians who have technology, information and knowledge to achieve competitive advantages over other enterprises and organizational goals.