조선업 종사자의 직무스트레스와 직무태도에 관한 실증연구

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An Empirical Study on The Stress Influences on the
Job Attitudes toward the Employees of the Shipbuiding Industry Workers

Hong Taek su
Advisor : Prof. Jong-rok Yoon, Ph,D.
Department of Business Adminstration
Graduate School of Business Adminstration, Chosun University

Today, companies faces the rapid changes in environments owing to global management, excessive supply of the products and services, diversity, and increasing expectation of customers. Thus, employees are exposed to the numerous job requirements and stresses from the role conflict, the role ambiguity, the role overload, the interpersonal relations, safety, the job insecurity, and the job performance.
Particularly, employees in the Shipbuiding Industry Workers work in a more poor environment compared to those in other industries. These situations cause job stress, job dissatisfaction, low productivity, higher absences and turnover, and low organizational performance. To cope with these difficulties, managers should manage to reduce job stresses, job burnouts, and negative job attitudes.
The extant study on job stress indicates that the study of job stress has been limited to the effect of job stress and job attitudes. Thus, this has been limited to the effect of job stress and job attitudes. Thus, this study is added to the previous studies in the area of job stress including the concept of organizational support as moderating variables.
This study is to make the concepts and to produce the reasons of each factor and the measurement item so as to grasp the concept and composition factors of role conflict, role ambiguity, role overload, safety, job insecurity, job stress, organizational support, job burnout, and job attitudes. The research has been carried out with employees who have Shipbuiding Industry Workers in Korea.
The research results can be led to show how stressors affect on job stress, job burnout and job attitudes as proceeding factors. Finally, the hypotheses to know the moderating relationship among organizational support, job burnout and job attitudes have been verified.
First of all, the results of this study show that stressors, except for interpersonal relationship, have a statistically significant relationship in relation to the hypothesis of stressors on job stress. Secondly, job stress shows a statistically significant relationship with job burnout, and job stress shows a statistically significant
According to the research result, firsly, role conflict, role ambiguity, role overload, job insecurity, and low level of safety, then their job stress level also has increased. Thus, managers try to decrease role conflict, ambiguity, overload, job insecurity, and to increase safety of employees so as to decrease the level of job stress.
Secondly, self-esteem, A-type behavior, and organizational support have significant moderating relationships with job stress and job burnout. To increase employees organizational support need to improve construction employees productivity and company performance through job satisfaction and job commitment.
Thirdly, organizational support has not a significant moderating relationship with job satisfaction and change-job intention. This result means that, in human resource management, the management of organizational support should be controled separately.
Alternative Title
An Empirical Study on The Stress Influences on the
Alternative Author(s)
Hong Taek su
경영대학원 경영학과
윤 종 록
Awarded Date
Table Of Contents
목 차


Ⅰ. 서 론 1
1.1 문제제기 및 연구의 목적 1
1.2 연구의 범위 및 방법 4
1.3 논문의 구성 5

Ⅱ. 이론적 배경 6
2.1 조선업의 특성 및 현황 6
2.1.1. 조선업의 특성 6
2.1.2. 조선업의 현황 8
2.2 직무스트레스 10
2.2.1. 직무스트레스의 개념 10
2.2.2. 직무스트레스의 관련요인 17
2.2.3. 직무스트레스 유발요인 21
2.3 직무태도 27
2.3.1. 직무태도의 개념 27
2.3.2. 직무스트레스와 직무태도와의 관계 30
2.4 조직적 지원 34
2.5 선행연구 고찰 40
2.5.1. 개인적 반응에 초점을 둔 연구모형 40
2.5.2. 환경특성에 초점을 둔 연구모형 42
2.5.3. 개인-환경 상호작용에 초점을 둔 연구모형 43
Ⅲ. 연구 모형 및 가설의 설정 51
3.1 연구모형의 설계 51
3.2 가설의 설정 52
3.2.1 직무스트레스요인과 직무태도 52
가설 Ⅰ의 설정 53
3.2.2 조직적 지원의 조절효과 54
가설 Ⅱ의 설정 54

Ⅳ. 연구방법 55
4.1 표본의 선정 및 특성 55
4.2 변수의 조직적 정의 및 설문지 구성 56
4.3 설문지 구성 및 측정 59
4.4 연구방법 61

Ⅴ. 실증분석 62
5.1 변수의 신뢰성 분석 및 타당성 검증 62
5.2 상관관계분석 65
5.3 가설의 검증 66

Ⅵ. 결 론 78
6.1 연구결과의 요약 78
6.2 연구의 시사점 및 한계 79

표 목 차

[표 2-1] 2007년 미국 재해발생 현황 요약 7
[표 2-2] 2007년 국내 재해발생 현황 요약 8
[표 2-3] 주요국 인수실적 현황 9
[표 2-4] 주요국 수주 잔량 현황 10
[표 2-5] 스트레스에 대한 세 접근방법 비교 14
[표 2-6] 스트레스의 분류 15
[표 2-7] 직무스트레스 유발요인에 대한 분류 20
[표 2-8] 조절요인 관련 선행연구 결과 35
[표 4-1] 인구통계학적 특성 56
[표 4-2] 조작적 정의 및 관련연구 59
[표 4-3] 설문지의 구성 60
[표 5-1] 외생변수 탐색적 요인분석 63
[표 5-2] 내생변수 탐색적 요인분석 64
[표 5-3] 상관관계분석 66
[표 5-4] 직무태도에 대한 직무역할 요인의 회귀분석결과 67
[표 5-5] 직무태도에 대한 대인관계 요인의 회귀분석결과 67
[표 5-6] 직무태도에 대한 직무환경 요인의 회귀분석결과 68
[표 5-7] 직무스트레스 요인과 직무태도간의 관계에서 상사의지원의 조절효과 분석 71
[표 5-8] 직무스트레스 요인과 직무태도간의 관계에서 동료의지원의 조절효과 분석 74
[표 5-9] 가설의 검증요약 77

그 림 목 차

[그림 2-1] 작업분류에 따른 특성 7
[그림 2-2] 순기능 스트레스와 역기능 스트레스 15
[그림 2-3] Hendrix의 직무스트레스 구조적 연구모형 40
[그림 2-4] Parker & Decotiis의 직무스트레스 연구모형 41
[그림 2-5] Peter의 조직 스트레스 원천모형 43
[그림 2-6] House의 직업모형 44
[그림 2-7] Ivancevich & Matteson의 직무스트레스 개인-환경 접합모형 45
[그림 2-8] Mattesson의 경영 관리적 스트레스 통합모형 46
[그림 2-9] French의 P-E개념에 의한 직무스트레스 모형 47
[그림 2-10] Karasaek의 직무요구-통제 모델 48
[그림 2-11] Siegrist의 노력-보상 불균형 모델 49
[그림 2-12] NIOSH(국립산업안전보건연구원)의 직무스트레스 모델 50
[그림 3-1] 연구모형 52
조선대학교 경영대학원 경영학과
홍택수. (2010). 조선업 종사자의 직무스트레스와 직무태도에 관한 실증연구.
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