조직의 가정후원 인식이 구성원의 업무태도에 미치는 영향

Abstract

제4장 결론 및 시사점

제1절 연구결과의 요약

본 연구는 가정후원인식과 일-가정 갈등이 직무만족, 조직몰입, 그리고 조직시민행동에 어떤 영향력을 미치고 있는지를 규명하기 위한 것이다. 산업체 공단에 위치한 기업의 종업원들을 대상으로 실증 분석한 결과 다음과 같은 점의 연구결과를 얻을 수 있었다. 첫째, 가정후원인식의 구성개념타당성(construct validity)에 관한 것이다. 가정후원인식은 조직후원인식과 유사한 맥락으로 이해할 수 있으나 조직후원인식은 다양한 연구를 통해 그 구성개념의 타당성이 인정받아 왔으나 가정후원인식의 구성개념에 대한 충분한 연구가 이루어지지 못했다. 가정후원인식은 조직이 구성원들이 일과 가정의 균형을 이룰 수 있고 가정의 일에 관심을 기울이는 것을 제도적으로 후원하고 암묵적으로 인정하는 정도에 대해 구성원들이 조직의 후원으로 인식하는 정도이다. 따라서 일반적으로 가정후원인식이 직무태도에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 추론되어 왔다. 가정후원인식의 측정치에 대해 기존의 연구(Grandey et al. 2007)는 요인분석을 통해 구성개념타당성을 제시하고 있지만 아직 이 부분에 대한 명확성이 정립되지 못하고 있다. 본 연구의 요인분석은 3개요인(참고 표 5-3, 업무중심에서 탈피, 일-가정 균형, 낮은 일-가정 분리)을 제시하고 있으나 논리적 개념을 기초로 할 때 단일차원의 구성개념을 정립할 수 있다. 본 연구는 최종적으로 8개 항목의 가정후원인식 변수에 대한 구성개념 타당성을 제시할 수 있다. 둘째, 변수들간의 구조적인 관계성을 고려한 회귀분석 결과는 가정후원인식의 부분적인 역할에 대해서만 강조하고 있다. 가정후원인식이 일-가정 갈등에 미치는 영향에 대해 긍정적인 관계성을 보여주고 있으며, 가정후원인식이 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 결론내리고 있다. 하지만 일-가정 갈등이 가정후원인식과 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동과 같은 직무태도에 미치는 영향력을 매개하지 못하는 것으로 조사되고 있다. 하지만 일-가정 갈등은 가족후원인식이 조직시민행동을 유발시키는 프로세스에 조절역할을 하고 있는 것으로 조사되었다. 따라서 조직 구성원의 조직시민행동을 높이기 위해서는 가정후원인식이 일-가정 갈등을 줄이는 방안으로 인식시킬 수 있어야 함을 알 수 있다.