상사의 리더십 스타일이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 조직몰입의 매개효과를 중심으로

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This study examines the effect of boss's leadership style on organizational citizenship behavior. The importance of leadership has been emphasized in the management of modern company. Under management environment, empowering leadership becomes the center of the leadership field.
The primary purpose of this study is to examine how staffs' perception of boss's leadership style has an effect on their organizational citizenship behavior which is called extra-role behavior.
The secondary purpose is to explore whether attitude factors of organization commitment can play a mediatory role in the relationship between leadership and organizational citizenship behavior.
While previous studies of leadership have mainly focused on private company workers, this study selected post office workers in a public sector as subjects. For this reason, the results obtained from this empirical analysis could be compared to the existing results for private companies.
This study selected post office staffs working in Gwangju and Jeonnam as subjects. Questionnaire survey was conducted. Finally the effect of leadership types on organizational citizenship behavior was obtained.
The result suggests that when leaders deliver a vision and provide post office-related information for fulfilling tasks, showing support and encouragement to staffs, they are considered a positive leader. It also arouses the importance of autonomy and empowering which is higher-level means of motivation. Although once ordinary mail service was the monopolistic market of the post office, it has increasingly encroached by private or competing companies, decreasing in revenue. In addition, private home delivery service greatly springs up. At this point of time, leaders should create a blue ocean for survival and develop conditions that staff can commit themselves to their duties.
Many post office staffs seriously consider a turnover because of the hopeless future of post office. For capable people not to leave and to seek their worth of life in the post office, the post office should focus on FUN management. Furthermore, leaders should exert their leadership to change the post office to profitable business unit by developing new products.
Alternative Title
An Empirical Study on the Effect of Leadership Style on Organizational Citizenship Behavior
Alternative Author(s)
Moon, Duk Soon
조선대학교 경영대학원
경영대학원 경영학과
Awarded Date
Table Of Contents
제 1 장 서론 = 1
제 1 절 문제제기 및 연구의 필요성 = 1
제 2 절 연구 방법 및 범위 = 2
제 3 절 논문의 구성 = 3
제 2 장 이론적 배경 = 4
제 1 절 리더십의 의의 및 개념 = 4
1 리더십의 개념 = 4
2 최근 리더십 연구 트렌드 = 6
제 2 절 임파워링 리더십과 거래적 리더십 = 11
1 임파워링 리더십의 개념 및 선행연구 = 11
2 거래적 리더십의 개념적 특성 및 구성요소 = 13
3 거래적 리더십의 선행연구 = 19
제 3 절 조직몰입 = 20
1 조직몰입의 개념 = 20
2 조직몰입의 결정요인 = 22
3 조직몰입의 선행연구 = 22
제 4 절 조직시민행동 = 25
1 조직시민행동의 개념 = 25
2 조직시민행동의 정의 = 26
3 조직시민행동의 구성요인 = 27
4 조직시민행동에 관한 선행연구 = 30
제 3 장 연구모형 및 가설설정 = 33
제 1 절 연구모형 = 33
제 2 절 가설설정 및 조작적 정의 = 34
제 3 절 연구 방법 = 35
1 변수의 조작적 정의 = 35
2 설문 구성 = 37
3 표본 선정 및 분석 방법 = 38
제 4 장 실증분석 및 가설검증 = 39
제 1 절 실증분석 = 39
1 표본의 특성 = 39
2 신뢰성 및 타당성 분석 = 41
제 2 절 가설검증 = 46
1 상사의 리더십 스타일과 조직시민행동에 관한 가설검증 = 46
2 상사의 리더십 스타일과 조직몰입에 관한 가설검증 = 47
3 조직몰입과 조직시민행동에 관한 가설검증 = 48
4 상사의 리더십 스타일과 조직몰입과 조직시민행동에 관한 가설검증 = 49
제 5 장 결론 = 53
제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 = 53
제 2 절 연구의 한계점과 앞으로의 연구방향 = 55
참고문헌 = 57
설문지 = 64
조선대학교 경영대학원
문덕순. (2006). 상사의 리더십 스타일이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 조직몰입의 매개효과를 중심으로.
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Business > 3. Theses(Master)
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  • Embargo2008-09-10
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