요양병원과 요양원의 요양보호서비스 종사자에 따른 노인에 대한 지식 및 태도와 요양보호서비스 질 비교

Abstract

본 연구는 요양병원과 요양원에서 근무하는 요양보호서비스 종사자들을 대상으로 노인에 대한 지식 및 태도 수준을 알아보고, 요양보호서비스의 질과의 상관관계를 파악 및 비교하기 위한 서술적 조사 연구이다. 연구대상은 전라남도와 광주광역시에 소재하고 있는 200병상 이상의 요양병원 5개와 요양원 10개의 요양보호서비스 종사자 359명을 대상으로 자기기입식 설문조사를 통해 일반적 특성, 노인에 대한 지식 및 태도와 요양보호서비스 질을 조사하였다. 분석방법은 기술통계 분석(빈도, 백분율, 평균, 표준편차), 집단 간 평균차이 t-검정을 시행하였다. 연구 결과 노인에 대한 지식 점수를 보면 요양병원은 총점 15.7±3.6점, 요양원은 총점 16.4±3.6점이었다. 노인에 대한 태도의 평균 점수는 요양병원은 87.7±16.8점, 요양원은 86.1±7.5점이었다. 요양보호서비스 질 점수는 요양병원은 총점 75.9±11.9점, 요양원은 총점 81.7±7.5점이었다. 노인에 대한 지식점수에서 유의한 결과를 보인 변수는 최종 학력수준, 65세 이상 노인과의 동거경험, 당뇨진단 여부 및 요양보호사 자격증의 유무이고, 노인에 대한 태도점수에서 유의한 결과를 보인 변수는 흡연과 직무 만족도였다. 요양보호서비스 질 점수에서 유의한 결과를 보인 변수는 최종학력 수준, 당뇨와 관절염 진단 여부, 요양보호서비스 자격증의 유무, 월평균 소득, 최근 1년 이내에 직무교육 여부 및 근무 만족도였다.

향후 요양병원과 요양원을 평가 등급별로 구별하여 요양보호사들의 노인에 대한 지식, 태도 및 요양보호서비스 질을 비교하는 다양한 연구의 시도가 필요하다. 또한 요양병원에서 근무하는 요양보호서비스 종사자의 경우, 노인에 대한 지식을 향상시키고 태도를 긍정적으로 변화시켜 요양보호서비스의 질을 향상시키기 위해 자격 제한없이 무조건적으로 서비스제공자를 채용하는 것보다 의무적인 교육과정과 실습을 통해 임상에서 근무할 수 있는 제도가 필요하다고 생각한다. 또한 노인에 대한 전반적인 지식을 습득하고 긍정적인 태도를 함양시킴으로서 요양보호서비스의 질을 높일 수 있는 교육프로그램의 시행도 지속적으로 필요할 것으로 생각된다.