요양병원 간호인력의 노인간호 스트레스와 대처방법 및 업무환경과 이직의도와의 관련성

Abstract

Objectives: This study was performed to find the association of job stress with geriatric nursing, coping methods and work environment with turnover intention among nursing staffs in long-term care hospitals. Methods: The subjects of this study were 407 nursing staffs in long-term care hospitals in Gwangju. The data were collected using self-administered questionnaire composed of general, work-related, hospital characteristics, job stress with geriatric nursing, coping methods, working environment, and turnover intention. The used statistical analysis were t-test, ANOVA, Pearson’s correlation analysis and multiple regression analysis. Results: Turnover intention was significant corralation of geriatric nursing-related stress (r=0.119, p=0.016), geriatric patient-related stress (r=0.184, p<0.001), guardians-related stress (r=0.150, p=0.003), positive perspective (r=-0.109, p=0.028), self realization (r=-0.254, p<0.001), workload(r=0.142, p=0.004), conflict(r=0.258, p<0.001) and nervousness(r=0.205, p<0.001), respectively. The associated factors of turnover intention by multiple regression analysis were geriatric patient-related stress (β=0.216, p=0.034), self-realization (β=-0.227, p<0.001), workload (β=0.145, p=0.015), conflict (β=0.192, p<0.001), nervousness (β=0.198, p=0.011), living with elderly (β=0.319, p=0.007) and religion (β=-0.128, p=0.040), respectively. conclusion: The result shows that perceived geriatric patient-related stress and working environment were important factors affecting their turnover intention. Further studies should be performed to reduce the related factors that causes the job stress with geriatric nursing and to make strategies for improving the working environment of nursing staffs in long-term care hospitals.

Key words: Coping methods, Job stress with geriatric nursing, Turnover intention, Working environment,

| 본 연구의 목적은 요양병원의 간호인력을 대상으로 노인 간호 스트레스, 대처방법, 업무환경과 이직의도와의 관련성을 알아보고, 이들 변수들 간의 상관관계를 규명하여, 요양병원의 간호인력의 이직의도를 감소시키기 위한 인력관리방안 수립에 기초자료를 제공하기 위해 시도하였다. 연구의 대상은 광주광역시시에 소재하고 있는 200병상 이상 요양병원 10개 요양병원의 간호인력을 대상으로 407명을 대상으로 자기기입식 설문지를 통해 일반적 특성, 노인 간호 스트레스, 대처방법, 업무환경과 이직의도와의 관련성을 조사하였다. 분석방법은 빈도분석과 백분율, 기술통계분석, t-test 또는 ANOVA, 상관관계 분석 및 다중회귀분석을 시행하였다. 연구 결과 노인 간호 스트레스 중 노인환자 스트레스의 수준은 2.93±0.47점이고, 보호자 스트레스는 2.93±0.51점이었으며, 업무 스트레스는 2.75±0.45점이었다. 스트레스 대처방법으로는 문제중심은 3.35±0.59점, 긍정적 관점은 2.99±0.78점, 사회적지지 탐색은 2.72±0.62점으로, 희망적 관측편차는 2.68±0.70점이었으며, 긴장해소는 2.61±0.73점이고, 무관심은 2.54±0.74점 순이었다. 업무환경에 대해서는 업무량은 3.28±0.52점이었고, 자아실현은 3.12±0.52점, 신경과민은 3.03±0.43점, 갈등은 2.67±0.61점이었다. 이직의도의 수준은 3.13±0.65점이었다. 이직의도와 유의한 관계를 보인 변수는 성별, 노인과 동거, 종교, 총 임상경력이었다. 이직의도에 대한 노인 간호 스트레스 영역별은 업무 스트레스(r=0.119, p=0.016), 노인환자 스트레스(r=0.184, p<0.001), 보호자 스트레스(r=0.150, p=0.003)가 통계적으로 유의한 양의 관계가 있었고, 대처방법 영역 중 긍정적 관점(r=-0.109, p=0.028)은 통계적으로 유의한 음에 관계가 있었다. 업무환경 영역 중 자아실현(r=-0.254, p<0.001)에서는 통계적으로 유의한 음의 관계가 있었고, 업무량(r=0.142, p=0.004), 갈등(r=0.258, p<0.001), 신경과민(r=0.205, p<0.001)은 통계적으로 유의한 양의 관계가 있었다. 다중회귀분석을 실시한 결과, 노인 간호 스트레스 영역 중 노인환자 스트레스가(β=0.216, p=0.034) 이직의도와 통계적으로 유의한 관련이 있었고, 업무환경 영역 중 자아실현(β=-0.227, p<0.001, 업무량(β=0.145, p=0.015), 갈등(β=0.192, p<0.001), 신경과민(β=0.198, p=0.011)과 유의한 통계적 관계에 있고, 일반적 특성중 노인과 동거(β=0.319, p=0.007), 종교(β=-0.128, p=0.040)가 이직의도와 관련이 있었다. 결론적으로 요양병원의 간호인력은 노인환자 스트레스와 업무환경이 이직의도에 영향을 미치며 노인환자 스트레스와 업무환경이 높을수록 이직의도가 증가하였다. 따라서 이직의도를 감소시키기 위해서는 적절한 노인환자 스트레스의 관리가 필요하고, 업무환경 개선이 필요할 것으로 생각된다.